À propos de Decons Fers Neufs
Les sites Fers Neufs DECONS proposent la vente de produits métallurgiques et de quincaillerie à destination des professionnels et des particuliers. Les matériaux (tôles, poutrelles, tubes acier, etc.) sont disponibles à l’achat au détail, avec un stock présent sur site. Les équipes accompagnent les clients dans le choix des produits selon leurs besoins techniques et leurs projets.
Depuis quand collaborez-vous avec AGI ?
Nous collaborons avec AGI depuis 2021.
Pour quel besoin aviez-vous fait appel à AGI ?
En 2021, nous devions nous mettre en conformité avec les nouvelles normes, alors que notre ancien logiciel était devenu obsolète et ne répondait plus à nos besoins.
Notre organisation est particulière, avec un siège (Decons) et 17 sites, dont les modes de fonctionnement peuvent différer.
Pour la maison mère Decons Fers Neufs, nous avions besoin d’un outil plus agile que celui du siège, capable de s’adapter à des usages locaux variés, tout en restant simple à prendre en main pour nos collaborateurs.
Au-delà du logiciel, je recherchais également un partenaire disponible et réactif.
C’est par l’intermédiaire de l’entreprise Farbos, utilisatrice d’InteGraal, que j’ai découvert AGI.
J’ai immédiatement apprécié la simplicité du logiciel, alliée à de nombreuses fonctionnalités, parfaitement en phase avec nos attentes.
Quelles fonctionnalités spécifiques d’InteGraal utilisez-vous le plus, et pourquoi ?
Nous utilisons InteGraal pour absolument tout, au quotidien.
C’est un outil que nous exploitons à 100 %, sur l’ensemble de nos tâches et de nos processus.
Mes collaborateurs ont tout de suite adhéré au logiciel, parce qu’il est simple d’utilisation
Les fonctionnalités que nous utilisons le plus sont le livre de caisse, les transferts de stock, les commandes fournisseurs et la traçabilité.
Mais en réalité, InteGraal va bien au-delà de ça :
les emails, la conversion des documents en PDF, la facturation, Chorus, la gestion des stocks, les caisses, les bons de commande, les virements, les ventes… tout passe par le logiciel.
Aujourd’hui, InteGraal est clairement le cœur de notre gestion quotidienne.
Comment décririez-vous votre collaboration avec l’équipe AGI ?
Dès le départ, il y a eu un vrai contact humain.
Nous avons beaucoup échangé avec Michel, qui était Responsable du service ERP Négoce à l’époque, et qui nous a ensuite présenté Nicolas, le chef de projet, ainsi que Natalia.
C’était exactement ce que je recherchais : une relation humaine, simple et directe.
Aujourd’hui, quand on a un souci et qu’on est bloqué, on a une réponse immédiate.
On s’appelle peut-être une dizaine de fois par an, et à chaque fois, la réactivité est au rendez-vous, depuis le début.
La relation avec AGI est presque amicale : ils comprennent notre métier, notre jargon, notre secteur. Et ça, pour moi, ça fait toute la différence.
